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CUSTOMER SERVICE AGENT




Descrizione annuncio


Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca:
60 CUSTOMER SERVICE AGENT
Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
Requisiti richiesti:
* flessibilità
* assertività
* Buone capacità relazionali e comunicative
* spiccate doti diplomatiche per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
* attitudine al problem solving
Completano il profilo: buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e Scritta della lingua Inglese.
Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.
Si richiede disponibilità al Part Time: 24 ore settimanali con disponibilità di lavoro il sabato e nei gg festivi anche straordinario; turni di lavoro su fascia oraria 08.00 - 19.00.
Zona di lavoro: MILANO
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato, PT, al 4. livello del CCNL AUTOTRASPORTO MERCI INDUSTRIA - SETTORE CORRIERI, TRASPORTATORI, LOGISTICA.
I candidati ambosessi (L.125/91), sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.198/2006), e possono iscriversi al sito My.gigroup registrando la propria candidatura all'offerta e inviando il proprio CV all'indirizzo (indirizzo email o link visibile seguendo le istruzioni sotto riportate), indicando nell'oggetto 'CS AGENT'.

Sede di lavoro


Regione Lombardia - Milano città -

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- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003 in materia di dati personali, a trattare i dati personali, anche sensibili, forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.