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Customer Happiness Center Advocate - Milano Nord




Descrizione annuncio


Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca
Customer Happiness Center Advocate
con il compito di dialogare giornalmente con i nostri clienti rispondendo alle loro domande n un modo diverso ed unico per ciascuno di loro offrendo un servizio eccellente via telefono, chat ed E-mail.
Inoltre la risorsa interfacciandosi con il team Prodotto avrà la possibilità di fornire il feedback ricevuto dal cliente finale e suggerire come migliorare gli articoli della Knowledge Base ospitati nel centro assistenza.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
- esperienza di gestione di un servizio clienti multicanale: Mail, Live chat, Inbound e Outbound
- eccellente capacità comunicativa sia scritta che verbale- orientamento al lavoro di team
- resistenza allo stress; precisione, proattività
- dimestichezza e consuetudine nell'utilizzo degli strumenti informatici, del pacchetto office e di Internet
- passione per il Cliente
- 1+ anni di esperienza in un ruolo simile
- eccellente capacità comunicativa sia scritta che verbale.
- esperienza di Upselling
- Capacità di problem solving
CCNL. commercio 5 livello + ticket
contratti a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi + possibili proroghe
Possibilità di part time 30 ore su turni 8.30-19.30 lun- ven
Zona di lavoro: Milano (Macichini Metro gialla)
Inviare la propria candidatura a : (indirizzo email o link visibile seguendo le istruzioni sotto riportate) indicando 'CUST HAPP'
I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Sede di lavoro


Regione Lombardia - Milano città -

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- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003 in materia di dati personali, a trattare i dati personali, anche sensibili, forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.